经常问的问题

我们根据大小,重量和货物使用各种不同的快递人。对于非常快速可靠的运输,我们尝试使用Kerry Express。对于更重的,更大的商品和某些化学品,我们使用泰国包裹。但是,我们确实尝试在签出您的订单时查看运输方法时选择选择。

运输时间因您所在的位置和使用哪种快递而有所不同。我们为大多数出货量使用的Kerry Express往往会在两到四个工作日内提供。

您可以通过导航到“提示”来跟踪您的订单&建议“菜单,从那里点击”追踪我的订单 “。
如果您希望跟踪您的物品的交付,请检查“我的订单“页面的跟踪代码和快递,然后导航到快递官方网站追踪。

Kerry Express跟踪

泰国包裹跟踪

泰国邮政跟踪

不可以。您不需要一个帐户来放置订单,因为您可以简单地结帐作为访客。但是,我们确实鼓励客户创建一个帐户作为他们的详细信息,例如地址,电话号码和付款详细信息可以保存到他们的帐户,以便在下次订单上更快地结账。这可以节省大量时间,因为客户在每次希望购买时都不必在每次键入这些细节。

我们为所有物品提供30天的退货政策。如果您的购买以来,30天已经消失,遗憾的是我们不能为您提供退款或交换。
有资格获得返回,您的商品必须未使用,并在您收到的情况下。它还必须在原包装中。
要完成回报,我们需要收据或购买证明。 (请不要将您的购买发送回生产商。)

有某些情况仅授予部分退款:(如适用)
* 任何物品都没有原始条件,因错误而导致的原因损坏或缺少零件/重量。
* 交货后超过30天的任何项目

 

退款(如果适用)

收到并检查您的退货后,我们会向您发送一封电子邮件,以通知您已收到您的退回项目。我们还将通知您对退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且在一定日期内,您的退款将自动应用于您的信用卡或原始付款方式。

 

迟到或缺少退款(如适用)

如果您还没有收到退款,请先再检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,可能需要一些时间在您的退款官方发布之前。
接下来联系您的银行。退款发布之前通常有一些处理时间。
如果您完成了所有这些,并且您仍未收到退款,请通过我们联系 联系我们 form.

 

销售商品(如适用)

只有经常定价的物品可能会退还,不幸的是销售商品无法退还。另请注意,泳池机器人被排除在销售商品之外,因为我们希望为客户提供1年保证这些产品,在那里他们可以返回该项目是必要的。

 

交易所(如适用)

如果它们有缺陷或损坏,我们只取代物品。如果您需要将其交换相同的项目,请使用我们的电子邮件向我们发送电子邮件 联系我们 表单并将您的物品发送给: Nam Fah Sai Co.,Ltd,75 Moo 7,Tambon Nok Mueang,Mueang,Surin,32000,泰国.

 

礼物

如果该物品被标记为礼物,请直接向您发货并发货时,您将获得您的回报的价值的礼物信用。收到返回的物品后,将通过电子邮件发送礼券。
如果物品未被标记为礼物,或者礼物赠送者有订单向您发给您,我们将向礼品给予退款,他会发现您的回报。

 

船运

要退回产品,您应该将您的产品邮寄给: Nam Fah Sai Co.,Ltd,75 Moo 7,Tambon Nok Mueang,Mueang,Surin,32000,泰国.

您将负责支付您自己的运费,以便退回物品。运费不可退款。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。
请注意: 根据您的位置,您交流产品可能需要达到的时间可能会有所不同。

如果您运送物品 泰铢1.000,您应该考虑使用可追踪的送货服务或购买航运保险。我们不保证我们会收到您的退回物品。

生效日期:2017年4月26日

游泳池大师(“我们”,“我们”或“我们”)经营www.poolmaster.asia网站(“服务”)。

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